RAZGOVOR: Marie-Doha Besancenot – pomoćnica glavnog tajnika NATO-a za javnu diplomaciju

“NATO je politički i vojni savez. Oba su elementa iznimno važna i međusobno se ojačavaju. Naše je djelovanje usmjereno na posredovanje u svrhu izbjegavanja sukoba, ali nastojimo biti spremni ako do njih ipak dođe. U tome važnu ulogu ima Sjevernoatlantsko vijeće koje sve odluke donosi konsenzusom. Ništa se ne može poduzeti bez suglasnosti svih članica. To je utkano u DNK Organizacije Sjevernoatlantskog ugovora“, istaknula je Marie-Doha Besancenot

O iznimno zahtjevnoj i složenoj ulozi pomoćnice glavnog tajnika NATO-a za javnu diplomaciju, posebno u svjetlu aktualnih ratnih sukoba, razgovarali smo s Marie-Doha Besancenot. Energična i puna iskustva uhvatila se u koštac s brojnim izazovima želeći razviti svijest o važnosti uloge koju NATO ima. 

Na dužnost ste stupili prije nešto više od šest mjeseci. Recite nam nešto o dosadašnjoj karijeri. Jesu li vam prethodna iskustva dala naslutiti kako će vaš profesionalni razvoj ići ovim putem? Smatrate li ovo imenovanje najvećim izazovom u svojoj karijeri?

Da, ovo je jako intenzivno razdoblje. Moram reći da u NATO-u nikad nije dosadno. Uz neprestana putovanja u inozemstvo zbog NATO-ove uključenosti u aktualna zbivanja nije lako balansirati između suradnje s timovima koji provode strategiju i sudjelovanja u djelovanju Saveza, odbora, NAC-ova te u susretima predstavnika ministarstava tijekom kojih 32 države donose zajedničke odluke. Sva su tri područja sjajna i međusobno se nadopunjuju. U ovom su trenutku ulozi iznimno veliki. Smatram se privilegiranom što vodim Odjel za javnu diplomaciju i blisko surađujem sa svim našim stručnim timovima. Ono što me probudilo i potaknulo da se vratim u javnu službu bila je ruska invazija na Ukrajinu. Kad sam saznala da je objavljen natječaj za mjesto pomoćnika glavnog tajnika Uprave za javnu diplomaciju pri NATO-u, sve je sjelo na svoje mjesto. U NATO-u sam šest mjeseci i intenzitet ne jenjava. Učim nove stvari i to me ispunjava svježom energijom. Pokreće me i to što se pred nama stalno pojavljuju nove mogućnosti.

Koje su glavne zadaće i odgovornosti NATO-ove javne diplomacije? Kako je digitalizacija javne diplomacije promijenila vaše norme, vrijednosti i načine na koje obavljate svoju dužnost? Budući da predstavljate trideset i dvije članice Saveza, što smatrate glavnim izazovima u razvijanju jedinstvene strategije javne diplomacije i komunikacije?

Naše glavne zadaće vezane su uz ostvarenje prioritetnih ciljeva našeg glavnog tajnika. Trenutačno smo najviše usredotočeni na pripremu samita u Washingtonu. Također, željeli bismo iskoristiti obilježavanje 75. obljetnice NATO-a kako bismo javnost bolje upoznali s djelovanjem Saveza. Što se tiče našeg vanjskog djelovanja prema, uvjerljivim i vjerodostojnim porukama nastojimo doprijeti do ciljanih dijelova javnosti. U tome naši digitalni proizvodi imaju jako važnu ulogu. Kao što možete vidjeti na našoj internetskoj stranici i društvenim mrežama, u timu imamo vrlo kreativne ljude koji su predvodnica u digitalnoj komunikaciji. Naše se vrijednosti ne mijenjaju, ali moramo biti inovativni i pronalaziti nove načine da dopremo do ljudi. Interno smo fokusirani na uspostavljanje učinkovitog kontinuiteta između glavnih područja stručnosti u odjelima – od IT analitičara do timova koji surađuju s medijima. Imamo goleme mogućnosti, ali moramo biti disciplinirani i unapređivati suradnju. Samo ćemo tako moći u potpunosti iskoristiti svoje talente, resurse i stručnost suradnika u naše trideset dvije članica.

Kako javnost danas reagira na djelovanje NATO-a, osobito nakon ruske agresije na Ukrajinu? Koje su vrijednosti Saveza sad posebno istaknute? Je li javnost svjesnija važnosti uloge NATO-a u očuvanju sigurnosti?

Vidimo kako u nekim zemljama nakon ruske invazije na Ukrajinu uvelike raste potpora NATO-u. Prema popisu najpretraživanijih pojmova na Googleu, vidljivo je da je interes za djelovanje NATO-a u velikom porastu. Radimo na tome da javnost dobije vjerodostojne informacije o tome tko smo i kako djelujemo. Mi smo obrambeni savez i posvećeni smo obrani svakog centimetra NATO-ova područja. Povezuju nas zajedničke vrijednosti koje se temelje na slobodi i demokraciji. Živimo u doba dezinformacije i fragmentiranog informacijskog okružja pa istina o NATO-u sve teže dopire do javnosti. Trudimo se točnije predvidjeti događaje u našem informacijskom prostoru kako bismo preduhitrili neprijateljsko i zlonamjerno iznošenje neistina. Sada smo svjesniji sigurnosnih i obrambenih izazova u Savezu pa ćemo se aktivno obraćati svakom segmentu javnosti s relevantnijim porukama, posvećenim problemima s kojima se ljudi suočavaju. Također planiramo provoditi dobro organizirane komunikacijske kampanje. Razvijat ćemo sposobnost prilagođavanja situacijama koje se neprestano mijenjaju.

Vi ste civil koji obnaša iznimno važne dužnosti u NATO-u. Međutim, javnost i dalje doživljava NATO kao uglavnom vojni savez. S obzirom na profesionalnu stručnost koju ste razvili u diplomaciji i privatnom sektoru, koliko se vaše prethodno radno iskustvo razlikuje od djelovanja u okviru međunarodnog osoblja NATO-a? Također, zanima nas kako vam vaše cjelokupno iskustvo pomaže u obnašanju novih dužnosti?

Da, ja sam francuski državni službenik s dvadeset godina iskustva rada u vladi i privatnom sektoru. Moram priznati da sam voljela oba svijeta. Prešla sam 2009. godine u ured francuskog premijera te radila kao savjetnik za javne nastupe i komunikacije. Nakon toga, 2012. godine, otišla sam u London u svojstvu atašea za kulturu i preuzela dužnost u francuskom veleposlanstvu. U privatni sam sektor prešla 2014. godine, kad sam počela raditi kao voditelj ureda glavnog izvršnog direktora. Zatim sam postala direktor Odjela za odnose s javnošću i društveno odgovorno poslovanje, a nakon toga voditelj Odjela za komunikacije, brend i društveno odgovorno poslovanje.

Zahvaljujući iskustvu koje sam stekla na tim položajima, počela sam s transformacijom timova komunikatora. Odlučili smo poboljšati informiranje, povećati svoj utjecaj i redovito ga procjenjivati te poraditi na popularnosti brenda. Svi ti ciljevi iznimno su važni u javnim službama i međunarodnim organizacijama. To se također odnosi na vojsku jer je privlačenje i prijam u vojnu službu uvijek izazov, a sposobnost buđenja osjećaja svrhe vrlo važno za svaku organizaciju. Drago mi je što nastavljam s dobrim djelovanjem NATO-a pa radim na tome da ostanem na čelu Odjela za tehnologije i digitalne komunikacije jer se stvari tako brzo mijenjaju.

Koliko je prenošenje poruke o NATO-u kao organizaciji koja je mnogo više od vojnog saveza važno za pozitivnu percepciju i povećavanje potpore javnosti?

NATO je politički i vojni savez. Oba su elementa iznimno važna i međusobno se ojačavaju. Naše je djelovanje usmjereno na posredovanje u svrhu izbjegavanja sukoba, ali nastojimo biti spremni ako do njih ipak dođe. U tome važnu ulogu ima Sjevernoatlantsko vijeće koje sve odluke donosi konsenzusom. Ništa se ne može poduzeti bez suglasnosti svih članica. To je utkano u DNK Organizacije Sjevernoatlantskog ugovora. Svakodnevno surađujemo s vojnim kolegama. Veza između vojnih i političkih elemenata ključna je za osiguranje kolektivne obrane i zadržavanje potpore građana kojima služimo.

Kolinda Grabar-Kitarović bila je prva žena u povijesti NATO-a koja je obnašala dužnosti pomoćnice glavnog tajnika. Kakvo je značenje imao njezin mandat? Kako NATO u današnje vrijeme promiče rodnu ravnopravnost, osnaživanje žena te njihovo sudjelovanje u aktivnostima Saveza?

Bilo mi je veliko zadovoljstvo upoznati je na prošlom samitu NATO-a u Vilniusu. Danas kročim stopama mnogih žena koje su utrle put svojim nasljednicama. Nakon Kolinde Grabar-Kitarović, imali smo priliku svjedočiti uspjesima Baibe Braže i Oane Lungescu. Njih je na mjestu nove glasnogovornice NATO-a naslijedila Farah Dakhlallah, također vrlo sposobna čelnica. Viši čelnici u NATO-u moraju biti primjer novim naraštajima te promicati prave vrijednosti i načine ponašanja. Vjerujem da ljudi mogu biti snažni i sposobni vođe, a istodobno iskazivati suosjećanje i brigu za druge. Naravno, zaposlenice u NATO-u moraju biti spremne na rad u okružju u kojem dominiraju muškarci. Barem za sada. U PDD-u imamo vrlo uravnotežen tim. Naša raznolikost potiče nas da donosimo ispravne uloge i služimo javnosti. Zalažemo se za veću zastupljenost žena te promičemo mir i sigurnost.

Uzmemo li u obzir budućnost NATO-a i prednosti koje članstvo u Savezu donosi Hrvatskoj i ostalim zemljama, što biste željeli poručiti javnosti, posebno mlađoj populaciji?

Vaš je veleposlanik vrlo aktivan među veleposlanicima članica. Hrvatska, poput ostalih članica, ove godine obilježava posebnu obljetnicu. NATO će proslaviti 75 godina postojanja, a Hrvatska 15 godina članstva u NATO-u. Ulaskom u Savez, Hrvatska mu je donijela svježu snagu i sposobnosti. Znam da je NATO zahvalan za sve čime vaša zemlja pridonosi njegovu djelovanju. Valja podsjetiti kako vaš odnos sa Savezom datira od 2009. godine. Primjerice, Hrvatska je slala svoje snage u NATO-ovu operaciju ISAF u Afganistanu i prije nego što je postala članica. Ona jasno prepoznaje izazove s kojima se suočavamo, uključujući one na zapadnom Balkanu, posebice problem upletanja i dezinformiranja. Želimo i dalje pružati potporu ranjivim NATO-ovim partnerima u regiji, poput Bosne i Hercegovine, a u tome ključnu važnost ima prisutnost pouzdanog i razumnog saveznika kao što je Hrvatska. Mladi u Hrvatskoj postaju sve svjesniji vašeg sudjelovanja u NATO-ovim aktivnostima i operacijama. Ideja povezivanja s istomišljenicima u svrhu bolje zaštite vlastitih sloboda i suvereniteta bila je glavni razlog vašeg ulaska u NATO  prije 15 godina. Ti su razlozi danas još važniji jer Rusija nastavlja s bezobzirnim ratom u Ukrajini. Znamo da nastoji posijati nestabilnost i proširiti svoj utjecaj širom Europe. Stoga nam je potreban glas mladog naraštaja i svježa perspektiva jer se želimo prilagođavati novim utjecajima i situacijama. Potičem vas da se povežete s nama online, sudjelujete na godišnjem NATO-ovu samitu mladih te razmislite o stažiranju i radnim mjestima koja vas čekaju. NATO vam pripada i mi vas trebamo.

TEKST: Domagoj Vlahović, Morana Bencal; PRIJEVOD: Tamara Vranić: FOTO: NATO